Política de Privacidade

1. Introdução

A Joliconsult - Gestão e Comunicação (doravante "Joliconsult", "nós" ou "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website ou utiliza os nossos serviços, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.

2. Responsável pelo Tratamento de Dados

3. Dados Pessoais que Recolhemos

Podemos recolher e processar as seguintes categorias de dados pessoais:

4. Finalidades do Tratamento de Dados

Os seus dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de informação: Processar e responder às suas solicitações através dos formulários de contacto
• Envio de newsletter: Enviar comunicações comerciais e informativas sobre os nossos serviços (apenas com o seu consentimento prévio)
• Melhorar o website: Analisar o uso do website para melhorar a experiência do utilizador
• Cumprimento de obrigações legais: Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis
• Gestão de serviços: Prestar serviços de consultoria contratados

5. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes fundamentações legais:

• Consentimento: Para envio de newsletter e comunicações comerciais
• Execução de contrato: Para prestação de serviços contratados
• Interesse legítimo: Para análise de navegação e melhoria do website
• Cumprimento de obrigação legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas

6. Partilha de Dados Pessoais

A Joliconsult não vende, aluga ou partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os seus dados podem ser partilhados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de serviços: Fornecedores de serviços técnicos (alojamento web, email marketing) que atuam como subcontratantes e estão vinculados por obrigações de confidencialidade
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Estas medidas incluem encriptação SSL, controlo de acessos, backups regulares e formação de colaboradores em proteção de dados.

8. Prazo de Conservação

Os seus dados pessoais serão conservados apenas pelo período necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos:

• Dados de contacto: Até que solicite a sua remoção ou durante 3 anos após o último contacto
• Newsletter: Até que cancele a subscrição
• Dados contratuais: Durante a vigência do contrato e até 10 anos após o seu término (obrigações fiscais e contabilísticas)
• Dados de navegação: Até 13 meses

9. Os Seus Direitos

Nos termos do RGPD, tem os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Direito de acesso: Obter confirmação sobre se tratamos os seus dados e aceder aos mesmos
• Direito de retificação: Corrigir dados pessoais inexatos ou incompletos
• Direito ao apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido")
• Direito à limitação do tratamento: Restringir o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias
• Direito à portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e de uso corrente
• Direito de oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados
• Direito de retirar o consentimento: Retirar o consentimento a qualquer momento (sem afetar a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado)

10. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e analisar o tráfego. Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do website
• Cookies analíticos: Para análise de tráfego e comportamento dos utilizadores

11. Direito de Reclamação

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola o RGPD, tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente:

12. Alterações à Política de Privacidade

A Joliconsult reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a indicação da data da última atualização. Recomendamos que consulte regularmente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados pessoais.

13. Contacto

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos: